Outras dicas
- Pare, pense e considere o equilíbrio entre a cabeça e o coração. Suas expectativas são razoáveis? Eles são atingíveis? Você os comunicou claramente? Você forneceu as ferramentas e recursos apropriados? Você tem um viés implícito que pode estar afetando sua percepção?
- Mapeie e represente a conversa.
- Permaneça no tópico durante a conversa.
- Abrace a transparência e a vulnerabilidade.
-
Prepare uma linha de abertura.
- Já reparei. . .O impacto desse comportamento é. . .
- Estou preocupado com 'xyz' e acho que precisamos discutir isso.
- Eu não acho que você está se servindo bem quando. . .Vamos conversar a respeito disso.
- Eu vejo as coisas desta forma. . .Você vê isso de forma diferente?
- Frustração, estresse e fofoca aumentam quando os líderes não abordam suas preocupações sobre o desempenho dos membros da equipe.
- Agir geralmente é menos estressante do que pensar sobre isso.
- Documente suas conversas com seus funcionários.
- Reúna-se regularmente individualmente com seus funcionários.
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Ao determinar qual ação tomar, considere o seguinte:
- O que aconteceu? – foco nos comportamentos
- Qual foi o impacto?
- O que é o registro do funcionário?
- O que foi feito no passado em seu departamento, em todo o condado, por você?
- Há mais alguma coisa acontecendo na vida do funcionário que possa estar contribuindo para os problemas? O funcionário precisa de algum tipo de licença? O funcionário está ciente dos recursos disponíveis através do Programa de Assistência aos Empregados?
Departamento de Recursos Humanos
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