Exemplos de perguntas para entrevista
Ser bons administradores de recursos públicos
Promover a inovação, a adaptabilidade e o compromisso com a melhoria contínua
Fornecer serviço ao cliente de qualidade consistente
Capacitando as Pessoas para Assumirem Responsabilidades
Cultivando parcerias inclusivas e colaborativas
Ser um local de trabalho gratificante, agradável e inclusivo
- O que você faz quando tem folga no trabalho? Por favor, seja específico.
- Como você determina suas prioridades?
- Suponha que você esteja em uma situação em que prazos e prioridades mudam com frequência. Como lidaria com isso?
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- Conte-me sobre uma ocasião em que você usou dados financeiros, do setor e do ambiente econômico para apoiar um projeto bem-sucedido.
- Você sente que está bem informado sobre a atual legislação ou tendências relacionadas ao setor? Por que ou por que não?
- Que tipo de projetos você gerenciou no passado?
- Conte-me sobre sua experiência trabalhando em uma equipe virtual.
- Quais são as vantagens e desvantagens de trabalhar em uma equipe virtual?
- Conte-me sobre uma época em que grandes mudanças ocorreram em seu trabalho. O que você fez para se ajustar à mudança?
- Você pode me contar sobre uma ocasião em que mudou um processo ou procedimento para tornar seu departamento ou organização mais inclusivo?
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- O que você fez em uma posição anterior que causou impacto?
- Dê um exemplo específico de uma decisão que você tomou que não foi eficaz. Por que você acha que não foi eficaz e o que você fez quando percebeu isso?
- Conte-me sobre uma situação de trabalho difícil em que você esteve envolvido. Como você abordou a situação e qual foi o resultado?
- Explique a frase “ética de trabalho” e descreva a sua.
- Como você descreveria suas habilidades em Word, Excel, PowerPoint e Access (software relevante usado no trabalho)? Iniciante, intermediário ou avançado?
- Conte-me sobre uma ocasião em que você sabia que seu cliente poderia não conseguir o que precisava a tempo. Como você lidou com isso?
- Descreva um momento em que você teve que lidar com um problema difícil de relacionamento com hóspede/cliente. Qual foi o resultado? O que você aprendeu?
- Você pode compartilhar um exemplo de uma ocasião em que desenvolveu relacionamento com um cliente? Que estratégias você usou?
- O que você gosta em estar no atendimento ao cliente? O que você acha que é a parte mais difícil de estar no atendimento ao cliente?
- Descreva um momento em que alguém falhou em fornecer um serviço satisfatório para você. Como essa pessoa poderia melhorar seu desempenho naquela situação específica?
- Descreva um momento difícil que você teve ao lidar com um cliente. Por que foi difícil? como você lidou com isto? Qual foi o resultado?
- Dê um exemplo de como você considerou seu público antes de se comunicar com eles. Que fatores influenciaram sua comunicação?
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- A gestão requer boa escrita e habilidades verbais para uma comunicação eficaz. Quando se trata de dar informações aos funcionários que podem ser feitas de qualquer maneira, você prefere escrever um e-mail/memorando ou falar com o funcionário? Porque?
- Uma nova política com a qual você não concorda deve ser implementada em toda a organização. Como você discute essa política com sua equipe?
- Conte-nos sobre seu estilo de gerenciamento - pessoas, trabalho em equipe, direção?
- Qual é o maior número de funcionários que você supervisionou e quais eram suas funções de trabalho?
- Qual foi o problema de desempenho de funcionário mais desafiador com o qual você teve que lidar e como você lidou com isso?
- Explique, passo a passo, como você gerenciou um funcionário que apresentava problemas de desempenho.
- Você já fez uma apresentação para um grupo? Como você se preparou para isso? O que você faria de diferente?
- Você é novo em uma organização. Como você vai aprender como essa organização funciona?
- Ao entrar em uma nova organização, como você aprende sobre a cultura, processos, estrutura e pessoas?
- Conte-me sobre um dia em que tudo deu errado. como você lidou com isto?
- Como você sabe quando está estressado? O que você faz para desestressar?
- Dê-nos um exemplo de como você se mantém organizado ao fazer malabarismos com várias tarefas.
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- Conte-me sobre uma época em que você defendeu a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
- Suponha que alguém lhe pediu para obter informações para eles que você sabia que eram confidenciais e às quais eles não deveriam ter acesso. O que você faria?
- Descreva uma ocasião em que você cometeu um erro no trabalho. Como você lidou com essa situação e qual foi o resultado?
- Como você determina suas prioridades?
- Conte-nos sobre um momento em que você lutou para cumprir um prazo.
- Você pode explicar um momento em que teve que realizar várias tarefas ao mesmo tempo? O que tornou a multitarefa um requisito nessa situação?
- Que experiência de coaching ou mentoring você já teve? Como você determinou a maneira apropriada de treinar/mentorar e quais foram os resultados?
- Conte-me sobre uma ocasião em que você discordou de uma decisão tomada por sua equipe. Como você respondeu?
- Descreva um momento em que você incluiu alguém em sua equipe ou em um projeto porque sentiu que essa pessoa traria uma perspectiva diferente.
- Conte-me sobre uma ocasião em que você precisou trabalhar em equipe para atender um cliente ou resolver um problema.
- Conte-me sobre uma época em que você fazia parte de uma grande equipe. O que tornou a equipe eficaz?
- Com quais tipos de personalidade você acha difícil trabalhar? Como você pode trabalhar para resolver essas diferenças?
- Conte-me sobre um projeto do qual você se orgulha e a quem você daria crédito pelo sucesso?
- Descreva um momento difícil que você teve ao lidar com um funcionário ou colega de trabalho. Por que foi difícil? como você lidou com isto? Qual foi o resultado?
- Descreva como você gosta de ser gerenciado e o melhor relacionamento que teve com um chefe anterior.
- Minha filosofia/estilo de gestão é ______. De que forma você acha que seu estilo de trabalho complementaria o meu? O que você prevê como desafios ou ajustes para nós nesta nova função?
- Que tipos de experiências você teve trabalhando com outras pessoas com origens diferentes da sua?
- Conte-me sobre uma ocasião em que alguém não estava ouvindo sua opinião ou ideia. O que você fez para melhorar a comunicação?
- Que técnicas de comunicação você usa quando trabalha com outras pessoas?
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- Conte-me sobre uma situação de trabalho difícil em que você esteve envolvido. Como você abordou a situação e qual foi o resultado?
- Você já teve um membro da equipe não produtivo em sua equipe de projeto? O que aconteceu e como você lidou com essa situação?
- Você já administrou uma situação em que as pessoas ou unidades subordinadas a você estavam em locais diferentes? Diga-me como isso funcionou.
- Como você sugeriria criar coesão de equipe em um ambiente virtual?
- Conte-me sobre uma época em que você teve que trabalhar com alguém que era diferente de você? Qual foi o resultado? O que você aprendeu com a situação?
- Que medidas você tomaria para eliminar o preconceito em seu local de trabalho?
- Conte-me sobre uma época em que você teve que trabalhar com alguém que era diferente de você? Qual foi o resultado? O que você aprendeu com a situação?
- Qual é a sua abordagem para entender as perspectivas de colegas de diferentes formações?
- Com suas próprias palavras, descreva o que inclusão, diversidade e equidade significam para você e para o local de trabalho.
- Conte-me sobre uma ocasião em que habilidades de escuta eficazes o ajudaram em uma situação problemática.
- Com quais tipos de personalidade você acha difícil trabalhar? Como você pode trabalhar para resolver essas diferenças?
- Dê um exemplo de como você considerou seu público antes de se comunicar com eles. Que fatores influenciaram sua comunicação?
- Conte-me sobre uma época em que você defendeu a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
- Como você sugeriria criar coesão de equipe em um ambiente virtual?
- Conte-me sobre uma época em que você fazia parte de uma grande equipe. O que tornou a equipe eficaz?
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