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Cão de serviço
Os regulamentos de segurança alimentar no varejo do Colorado não permitem animais que não sejam de serviço em restaurantes e mercearias. Apenas animais de serviço são permitidos. Um animal de serviço é definido como um animal como um cão-guia, cão de sinalização ou outro animal treinado individualmente para prestar assistência ou realizar tarefas para um indivíduo com deficiência. A deficiência pode ser física, sensorial, psiquiátrica, intelectual ou outra deficiência mental. Apenas cães podem ser animais de serviço. Um animal que fornece apenas apoio emocional, conforto, terapia ou prevenção do crime não é considerado um animal de serviço pela Americans with Disabilities Act (ADA). Um animal de serviço é um animal de trabalho; não um animal de estimação.

Exemplos de trabalho ou tarefas que eles podem fazer incluem:

  • Auxiliar pessoas cegas ou com baixa visão na navegação e outras tarefas.
  • Alertar indivíduos surdos ou com deficiência auditiva sobre a presença de pessoas ou sons.
  • Fornecer proteção não violenta ou trabalho de resgate.
  • Puxando uma cadeira de rodas.
  • Ajudar um indivíduo durante uma convulsão.
  • Alertar os indivíduos para a presença de alérgenos.
  • Recuperar itens como remédios ou o telefone.
  • Fornecer suporte físico e assistência com equilíbrio e estabilidade para pessoas com deficiência motora.
  • Ajudar indivíduos com deficiências psiquiátricas e neurológicas, prevenindo ou interrompendo comportamentos impulsivos ou destrutivos.

O que restaurantes e mercearias são obrigados a fazer?

Os gerentes e funcionários das lojas precisam ser diligentes para excluir os animais que não são de serviço dos estabelecimentos de alimentação. Os funcionários da loja precisam ser treinados sobre o que é necessário, quais animais são permitidos, quais perguntas podem ou não ser feitas para avaliar se um animal é realmente um animal de serviço ou não e como excluir animais que não são de serviço do estabelecimento em um maneira profissional e profissional. A equipe não precisa questionar os indivíduos se a necessidade do animal de serviço for óbvia. Os exemplos incluem quando um cão está guiando um indivíduo cego ou puxando a cadeira de rodas de uma pessoa.

Funcionários de restaurantes e mercearias são obrigados a fazer duas perguntas se não tiverem certeza se um cão é ou não um animal de serviço. Essas perguntas são:

  • Este animal é necessário por causa de uma deficiência?
  • Que trabalho ou tarefa esse animal foi treinado para realizar?

Gerentes e funcionários não podem perguntar sobre a natureza ou extensão da deficiência de um indivíduo ou exigir documentação, como prova de que o animal foi certificado, treinado ou licenciado como animal de serviço, ou exigir que o animal use um colete de identificação.

O tratador do animal é responsável pelo cuidado e supervisão de seu animal de serviço. De acordo com a ADA, “Geralmente, o cachorro deve ficar no chão, ou a pessoa deve carregar o cachorro. Por exemplo, se uma pessoa com diabetes tem um cachorro alerta de glicose, ele pode carregar o cachorro em uma mochila para que fique perto de seu rosto para permitir que o cachorro cheire sua respiração para alertá-lo sobre uma mudança nos níveis de glicose. Se um animal de serviço se comportar de maneira inaceitável e a pessoa com deficiência não controlar o animal, a empresa tem o direito de solicitar a remoção do cão. Uma empresa também tem o direito de negar o acesso a um cão que interrompa seus negócios ou represente uma ameaça direta à saúde e segurança de outras pessoas. Por exemplo, se um cão de serviço late repetidamente ou rosna para os clientes, pode ser solicitado a sair.

Os cães de serviço não são obrigados a usar algum tipo de identificação?

Não. A ADA não exige que os animais de serviço usem colete, etiqueta de identificação ou arnês específico.

Meu cachorro é meu animal de apoio emocional. Posso trazê-lo para dentro de um restaurante ou mercearia?

Não. A ADA considera esses “animais de apoio emocional” diferentes dos cães de serviço psiquiátrico e os trata de maneira diferente. A ADA não concede aos donos de cães de apoio emocional o mesmo direito de acesso a locais públicos que concede aos indivíduos que usam cães de serviço psiquiátrico. A principal distinção a ser lembrada é que um animal de serviço psiquiátrico é realmente treinado para realizar certas tarefas que estão diretamente relacionadas à deficiência psiquiátrica de um indivíduo. O papel principal do cão não é fornecer apoio emocional. É para auxiliar o proprietário na realização de tarefas vitais que, de outra forma, não seriam capazes de realizar de forma independente. Além disso, um cão de serviço psiquiátrico não deve apenas responder à necessidade de ajuda do dono, mas também deve ser treinado para reconhecer a necessidade de ajuda em primeiro lugar. Um cão deve ser capaz de responder e reconhecer ser um cão de serviço.

Por outro lado, um cão de apoio emocional é um animal de estimação que não é treinado para realizar atos específicos diretamente relacionados à deficiência psiquiátrica de um indivíduo. Em vez disso, o dono do animal simplesmente obtém uma sensação de bem-estar, segurança ou calma com a companhia e a presença física do cão.

Alguns estabelecimentos de alimentação são autorizados a ter animais que não sejam de serviço?

Sim. Alguns restaurantes e mercearias desenvolveram práticas e procedimentos sanitários e obtiveram uma variação dos regulamentos que proíbem a presença de animais que não sejam de serviço em suas instalações. As instalações de fabricação de alimentos que não são obrigadas a possuir uma licença de estabelecimento de varejo de alimentos, como algumas salas de degustação de cervejarias, podem ter animais que não sejam de serviço nas áreas de estar do cliente.

É contra a lei indivíduos dizerem que seu animal de estimação é um animal de serviço?

Sim. De acordo com a lei estadual do Colorado HB16-1426, é crime um indivíduo conscientemente deturpar um animal como um animal de serviço. Uma pessoa que viole esta lei e tenha recebido uma advertência verbal ou escrita anterior pode ser acusada e sujeita a multas que variam de US$ 50 a US$ 500.

Para mais informações sobre animais de serviço, visite o site da ADA.